今週は問い合わせいたあと、返信させていただいてそのあと音信不通が続いて少しめげてる。
今はほぼすべてがメールでの問い合わせになるのでありますが、対応後返信ある方が3割くらい。
多くの場合、返信ある方はお目にかかって打ち合わせになる。割合的には6割くらい。
問い合わせに対応しても、何のリアクションもないお客様はほぼ面談に至らない。
不動産業界のネット集客黎明期は問い合わせに対してリアクションほぼなし、実際に商談に進む割合は記憶では２％未満だったから、その頃に比べれば今は次元が違うのだけれど。

僕もネットで商品に対して問い合わせすることはあるがたいていの場合、返信に関しては何らかのリアクション、少なくともお礼はする。
別にお礼してもらいたいとは思わないが、何らかのリアクションは欲しいところ。
個別の事案である程度こちらで調べて報告してもなしのつぶてというのは、どちらかというと「困る」のであります。問い合わせに対してミートしてないのかなどと心配になる。

単純に物件資料ほしいというのは、要望と違ったのかななどとほかの対応仕様があるのだが、具体的な問い合わせの場合、何かミスった気がして仕方がない。
問い合わせ全部が商談になって成約なってことはあり得ないのだが、手ごたえ無いと疲れるのね。
対面しても音信不通になる方もいるので、メール問い合わせで一喜一憂しても仕方がないと思うけれどね。

まあ兎も角、明日あさっては週末なので現場行く。