LINEの事

LINEのことで困っていて、解決策ゆるぼしてます。
LINEのカスタマーに聞いたら、おめえが規約違反してるからだよ、ふざけた真似しとるお前なんかに詳しいことは教えないけどとにかく違反なの!」と感じられる(実際はもっと丁寧)
との回答をいただき、自分用のアカウント2つとビジネスアカウントを持っていて、特にビジネスの方はとっとと有料の仕組みを使えよ!みたいなメールをしょっちゅういただくのですが、お尋ねしたことにまともに答えてくれないのでは使う気にもなるはずがねえだろが(#^ω^)と歯ぎしりしながらも、LINEでコンタクト取ってる親族から「死んだのか?」みたいな連絡がショートメール来たりして困ってます。


現状以下の通り

先日、楽天UN-LIMITに申し込んでそれまでの使っていたオプテージの回線はそのまま解約しました。
普段使っている通話はauの3G。電池の持ちや使い勝手はやっぱり電話専用が使いやすい。

① auガラケー、4Gのデータ通信のみのU-mobileのSIMでASUS MAX3をセットで1台みたいな使い方してました。これだと自宅も仕事場もwi-fiあるから通話かけ放題で大体3300円くらいで収まるしコスパがいいと思ってた。それで少し思うところあって通話とデータでもう1回線ほしくなってオプテージ契約したんですがこれがデータ通話で大体1600円位。用途も異なるし必要なので致し方ないと思ってました。

② 楽天を契約したことで、無制限になったのでデータ専用いらないし、通話もセットですから別契約のオプテージは不要になりました。たまたま頼んだ端末がgalaxyA7でよく読むとLINEのアカウント二つ使い分けできるらしい。

③ オプテージの方では自分のスモールビジネスのアカウントにしてたので、au+U-mobileペアでの個人名のアカウントが1台でできればMAX3持ち歩かないくて良い!これは便利と引っ越し作業始めたんです。

④ 悲しいかな、LINEはの端末変更はやってたけど、1台の端末に2つの同じアプリが入ってることに気づくのが遅かった。なにやらごちゃごちゃになってしまって、もともとの自分個人ンもアカウント削除してしまったようなのです。

➄ 何とかスモールビジネスで使ってたアカウントは引き継げたのですが、その電話番号は本来は個人用アカウントのガラケーペアの電話番号。楽天の新電話番号は何度やっても「利用を制限しています」とか出てしまって回復しない。

それで、LINEカスタマーサポートにメール質問したんですが冒頭のような塩対応。
数日たちましたが新電話番号はLINEさまは受け付けてくません。

それで今の気持ちは

いや、もう使わんでもいいだけどさ。

auでもあったし、BIGLOBEでもあった、こちらは通信の専門家じゃないし、端末の誤操作や電波状況が変化して通信ができなくなってしまったのはこちらにすべて責めがあるのではないのに、当方は関知しませんみたいな対応。確かにその通りだけれど、対応がきちんとしていればそのままでも良かったのですが、何度話してもこちらの立場に立った対応はしてくれませんでした。

その後、auは、結局最大時家族含めて、光回線とスマホ回線5回線あったのを今は2回線にして支払いは年間60万円が6万円に取引縮小、BIGLOBEはメール会費のみ払ってる状態に格下げ年間6万円が2400円に縮小。その分は他社に行ってるとおもっていい(節約はしたが)し、それしか方法はなかったです。嫌な思いして迄金払う義理はない。

LINEは基本無料のサービスしか使ってない。どうでもいい顧客なのだろうと感じさせられてます、有料のサービスでもきっとそうに違いないな。一人ひとりの顧客はどうでもよくて、僕もその一人でしかないのであります。厚労省の調査をしてたけど、誰が見てるかわかんねえのに協力できねえだろと思ったのはある意味ずれてなかったかもしれないです。

こちらはどうやら間違えたことをしたみたいだとはいつくばって、質問してるんだけど、「おお、お前間違えたから出禁ね」みたいで清々しいです。

でもまあ、使えれば今のところ便利なんで何とか勘弁してくれんですかねぇ。


つか、俺なにか悪いことしたの?だったら教えてよ。ってとこです。

2020/0711

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